REGISTRE SEU CARTÃO DE CONSUMO CASHLESS

Registre seu cartão de consumo cashless no ato da ativação com seu CPF para otimizar seu pedido do saldo remanescente!

Realizando o registro no ato da ativação, seu cartão de consumo Cashless, fica vinculado ao CPF tornando-o nominal para que você receba o crédito remanescente* na conta bancária informada!

Ao ativar seu cartão de consumo será cobrado uma taxa caução de R$ 7,00, na devolução do cartão no posto de reembolso, presente somente dentro do festival, você poderá optar por receber imediatamente 01 (uma) água ou o reembolso da caução.

*O saldo remanescente está sujeito à dedução da taxa de reembolso de R$ 5,00 e prazos operacionais. O reembolso sem a dedução da taxa estará disponível no posto físico de reembolso, no local do festival, das 14h às 22h e na Bilheteria Oficial do evento (Teatro Renault), no período de 27/06 a 11/07/2023, dentro do horário de funcionamento da bilheteria (terça a sábado - das 12h às 20h).

Para dúvidas quanto ao reembolso, consulte a política disponível aqui.

USANDO SEU CARTÃO DE CONSUMO CASHLESS

 Após realizar o registro de seu cartão de consumo cashless você já está pronto para fazer compras no evento. Depois de concluir uma compra, o valor será debitado de seu cartão. Se não houver saldo, a compra será negada. Você pode carregar créditos adicionais ao longo de todo o festival em uma das estações de recarga ou dos pontos de ativação designados. 

O promotor do evento não se responsabiliza pelo mau uso do cartão de consumo cashless, assim como sua perda ou roubo. O evento não reembolsará ou substituirá cartões danificados quando não for possível consultar o seu saldo e/ou identidade do seu titular e portador.

Atenção: Você só deve aproximar o cartão do leitor somente após conferir o valor do produto a ser consumido e estar de acordo com ele.

É fundamental que você se certifique de que está de acordo com o valor, para evitar surpresas desagradáveis no momento da cobrança. Caso o você não esteja satisfeito com o valor, não deve aproximar o cartão para efetuar a compra.

REGRAS DE REEMBOLSO

Boas notícias! Você poderá solicitar o reembolso do saldo remanescente* neste link, do dia 27/06 a 11/07/2023 até às 23:59h!

*O saldo remanescente está sujeito à dedução da taxa de reembolso de R$ 5,00 e prazos operacionais. O reembolso sem a dedução da taxa estará disponível no posto físico de reembolso, no local do festival, das 14h às 22h, e na Bilheteria Oficial do evento (Teatro Renault), no período de 26/06 a 11/07/2023, dentro do horário de funcionamento da bilheteria (terça a sábado - das 12h às 20h).

IMPORTANTE PARA SALDO RESIDUAL DE CRÉDITO CARREGADO NO FESTIVAL:

1. O cartão de consumo deverá ter sido registrado até o dia 11/07/2023 às 23:59 no nome/CPF da própria pessoa que o ativou no festival;
2. Apenas a pessoa registrada no cartão poderá requerer o reembolso, caso haja saldo remanescente;
3. O CPF utilizado para registrar o cartão deverá ser o mesmo do titular da conta corrente em que o reembolso será realizado;

SOLICITAR REEMBOLSO

REEMBOLSO DOS CRÉDITOS CARREGADOS EM CAIXAS FÍSICOS

Após o Festival você poderá solicitar o reembolso dos créditos não utilizados.

Atenção, leia as instruções abaixo antes de preencher o formulário:

• O cartão de consumo deverá ter sido registrado até o dia 11/07/2023 às 23:59 no nome/CPF da própria pessoa que o ativou no festival;
• Apenas a pessoa registrada no cartão poderá requerer o reembolso, caso haja saldo remanescente;
• Preencha os dados bancários corretamente, se PIX, a chave deve ser preenchida corretamente e estar atrelada ao mesmo CPF registrado no cartão de consumo;
• Se conta corrente, preencha os dados bancários corretamente, como Banco (apenas números), Agência (sem dígito), Conta Corrente com dígito (se houver), em nome de pessoa física;
• O CPF fornecido deve ser do titular da conta corrente informada para depósito;
• O CPF do titular da conta corrente deverá ser o mesmo registrado no cartão;
• O reembolso será realizado por meio de depósito ou PIX, mesmo que tenha carregado seus créditos com cartão de crédito ou débito ou dinheiro;
• Qualquer informação preenchida incorretamente irá inviabilizar seu reembolso, em caso de dúvidas sobre os dados bancários, consulte a Central de Atendimento do seu Banco http://www.buscabanco.org.br/AgenciasBancos.asp;
• Caso tenha alguma dúvida sobre as políticas de reembolso Cashless, envie pelo nosso Chat ou Autoatendimento em www.ticketsforfun.com.br/contato;
• Sujeito a taxa de R$5,00 que será abatida do valor remanescente dos créditos de todas os cartões. Clique em Solicitar Reembolso e siga as orientações para solicitar o seu reembolso.
• O reembolso sem a dedução da taxa estará disponível no posto físico de reembolso, no local do festival, das 14h às 22h, e na Bilheteria Oficial do evento (Teatro Renault), no período de 27/06 a 11/07/2023, dentro do horário de funcionamento da bilheteria (terça a sábado - das 12h às 20h).
• Atenção: O cliente que não realizar o registro do cartão até dia 11 de julho de 2023 no site do Festival Turá não poderá solicitar o reembolso.
• Para mais informações, consulte a Política de Reembolso (link).

CONTATO

ATENDIMENTO de segunda à sexta, das 11h às 17h no link.

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